Как работим ние
През годините рбота с клиенти, доставчици и партньори успяхме да изградим добра връзка и стабилна организация на работния процес и логистика.
Това обаче никога не е достатъчно и за това непрестанно се променяме, оптимизираме и усъвършенстваме.
Как точно протича едно посещение при нас;
1- Осъществявате контакт с нас чрез каналите за комуникация; телефон, е-mail, Skype, Viber, Facebook или на място в приемната на сервиза.
2- С ваша помощ изготвяме първоначална работна карта с всички проблеми забелязани от вас, това на което искате да наблегнем и да обърнем особено детайлно внимание.
3- Приемаме автомобила, като той бива опакован с предпазни покривала на седалката, волана и предпазна стелка. Записваме вашите координати, уточняваме начина за комуникация и организираме транспорта ви от сервиза.
4- Автомобила минава обстоен технически преглед и софтуерна диагностика при което се изготвя протокол.
5- Свързваме се с Вас и ви предоставяме подробен отчет по протокол за текущо състояние, детайлите по всички открити проблеми и необоходимите действия за тахното отстраняване.
6- Получавате оферта за части и труд по точките в протокола избрани от Вас.
7- След вашето одобрение и пристгането на частите ремонта започва.
8- След като ремонта е завършен, проведен е функционален тест и когато всичко е наред получавате обаждане.
9- Вземате автомобила си с фактура в която са описани всички извършени операции, протокл за предстоящи ремонти или обслужване.